علی کلهر در گفتگو با خبرنگار سرویس اجتماعی پایگاه خبری «تهران نیوز»، در حاشیه مراسم رونمایی از «کهریزک من»، آغاز گام نخست هوشمندسازی مدیریت شهری را «تحولی اساسی در ارائه خدمات به شهروندان» توصیف و اظهار کرد: هدف ما این است که مردم بدون مراجعه حضوری، بی‌واسطه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به خدمات مدیریت شهری دسترسی داشته باشند.

وی افزود: کهریزک باید شهری باشد که شهروند در آن احساس سهولت و اعتماد کند و این مسیر بدون هوشمندسازی امکان‌پذیر نیست.

پایان رویه‌های کاغذی؛ آغاز خدمات لحظه‌ای

شهردار کهریزک با تأکید بر سه اصل «سرعت، شفافیت و دسترسی برابر» به‌عنوان مبنای طراحی این اپلیکیشن افزود: راه‌اندازی این برنامه به معنای پایان رویه‌های کند و کاغذی و آغاز دورانی است که خدمات شهری در لحظه، دقیق و قابل‌پیگیری ارائه می‌شود.

کلهر ادامه داد: شهروند باید بتواند مشکلات محله‌اش را ثبت کند، نتیجه را ببیند و بداند چه اقدامی انجام شده و در چه مرحله‌ای قرار دارد.

اتصال به سامانه‌های پاسخگویی مردمی

وی یادآور شد: اپلیکیشن «کهریزک من» در حال حاضر به سامانه‌های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ متصل است و شهروندان می‌توانند از طریق آن، انواع مشکلات شهری، شکایات، درخواست‌ها، تقدیرها و گزارش‌های محله‌ای را ثبت و به‌صورت هوشمند پیگیری کنند.

شهردار کهریزک افزود: این اتصال، گامی مهم در جهت یکپارچه‌سازی فرایندهای پاسخگویی و افزایش رضایت عمومی تلقی می‌شود.

توسعه خدمات؛ از پسماند تا شهرسازی

کلهر بیان داشت: بر اساس اعلام شهرداری، این اپلیکیشن به‌زودی با اضافه‌شدن بخش «پاینو» در حوزه تفکیک هوشمند پسماند و همچنین بخش «خدمات شهرسازی» برای استعلامات، بررسی پرونده‌ها، نوبت‌دهی و دریافت کلیه خدمات شهرسازی، گستره خدمات خود را گسترش خواهد داد.

وی افزود: ما به دنبال تحقق کامل خدمات غیرحضوری هستیم. این اپلیکیشن تنها آغاز راه است و در آینده نزدیک، شهروندان می‌توانند بخش عمده‌ای از امور شهری خود را از طریق تلفن همراه مدیریت کنند.

گامی به‌سوی شهر هوشمند

شهردار کهریزک در این باره گفت: اپلیکیشن «کهریزک من» برای تمامی گوشی‌های هوشمند از طریق وبگاه شهرداری به نشانی www.mykahrizak.ir در دسترس است.

کلهر ادامه داد: این برنامه تجربه‌ای ساده، شفاف و مطمئن را برای شهروندان رقم زده و مسیر تبدیل کهریزک به یک «شهر هوشمند» واقعی را هموار می‌کند.

انتهای خبر/*